Digital Customer Experience Specialist till Stadium Online

Digital Customer Experience Specialist till Stadium Online

• Ansök senast: 10 november 2026
• Solna
• Hybrid

Ansök nu

• Ansök senast: 10 november 2026
• Solna
• Hybrid

Arbetsuppgifter

OM DU HAR VILJAN, HAR VI RESTEN

Vill du äga kundupplevelsen för en av Nordens största sportkedjor online? Varje dag möter vi våra kunder digitalt, på Stadium och Stadium Outlet i Sverige, Norge och Finland. Nu söker vi dig som vill forma hur den digitala upplevelsen ser ut, fungerar och utvecklas.

Om rollen

Som Digital Customer Experience Specialist äger du den digitala kundresan end-to-end över alla våra siter. Du sätter målbilden, prioriterar utvecklingen och ser till att plattformen stödjer både kundens behov och våra affärsmål. Du ingår i Online Sales-teamet och arbetar nära Tech, Butik, Marketing och Customer Insights.

Du kommer att

• Definiera målbild och initiativ för den digitala kundupplevelsen tillsammans med våra specialister inom CRO, SEO och merchandizing för att driva lönsam tillväxt
• Vara affärsägare för kundresan online från start till slut men även ta ett större omnikanalsperspektiv och hela tiden ta in input från övriga organisationen
• Utforma och driva lokala anpassningar av kundresan i Finland och Norge
• Prioritera utvecklingen tillsammans med Techs produktägare, solution leads och UX baserat på affärsvärde
• Vara med att driva användandet av AI på Stadium

Några av våra medarbetare

Malin Stadium "Stadium är en arbetsplats med mycket positiv energi, bra laganda och hög ambitionsnivå!" Henrik Stadium "Jag trivs på Stadium eftersom alla brinner för samma sak, att aktivera världen!" Adam Application Specialist "Det jag uppskattar med Stadium är att man som arbetsgivare inte är rädd för att låta anställda utvecklas och prova nya arbetsuppgifter, vilket jag själv fått möjligheten att göra ett antal gånger." Beatrice UX Designer "Jag tycker det är himla kul med både retail och sport, så det känns kul att vara med och skapa något som jag själv står bakom. Det bästa med Stadium är alla entusiastiska människorna som finns här!" Andreas Product Owner "Det jag uppskattar mest med Stadium är möjligheten att arbete med IT i ett roligt område där man alltid vill framåt!" Ella Data Engineer "Det som jag främst uppskattar med att arbeta på Stadium är vår företagskultur med högt i tak vilket främjar nyfikenhet, en vilja till utveckling och drivna medarbetare."

Kvalifikationer

Vi tror att du:

• Har minst fem års erfarenhet av e-handel med ansvar för kundupplevelsen, exempelvis som produktägare, e-handelsansvarig eller affärsutvecklare.
• Har erfarenhet av att bygga upp användarcentrerade arbetssätt och driva förbättringar av kundresan, från insikt till konkret resultat.
• Är van att driva tvärfunktionella projekt och initiativ tillsammans med olika stakeholders av en större organisation.
• Har erfarenhet av att driva affärsprioriteringar tillsammans med utvecklingsteam och leverantörer.
• Har ett strategiskt perspektiv och är nyfiken på hur teknisk utveckling påverkar framtidens handel.
• Arbetar datadrivet och gillar att testa, lära och justera längs vägen.
• Har erfarenhet från retail.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i finska är meriterande.

Som person kan du prioritera hårt när det behövs, alltid med kunden och affären i fokus. Du ser både helheten och detaljerna och vågar utmana en plan när datan pekar åt ett annat håll. Du är en lagspelare som trivs med att samla olika perspektiv och få många parter att röra sig i samma riktning.

Vad erbjuder vi?

Du får en central roll i ett nystartat team med höga ambitioner och stora möjligheter att vara med och forma vår kundupplevelse framåt. Hos oss blir du en del av ett familjeägt företag där sport, rörelse och ett aktivt liv finns i både hjärta och vardag.

Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Vi tillämpar provanställning.