Har du några års erfarenhet inom IT-support och vill ta nästa steg i en bredare teknisk roll Vi söker nu en IT Support Specialist som vill arbeta nära användarna med varierad support teknisk felsökning och mer komplexa IT-ärenden.
Om företaget
Vår kund är ett större bolag med en omfattande intern IT-miljö och många användare i verksamheten. Här blir du en del av ett IT-team som arbetar nära användarna och där service samarbete och teknisk problemlösning är en viktig del av vardagen. Mer information om kunden kommer i nästa steg av processen.
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero på 6 månader med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden.
Om rollen
Som IT Support Specialist arbetar du i den interna helpdesken och är en av de första kontaktvägarna för interna användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor. Du tar emot registrerar klassificerar och löser inkommande ärenden och arbetar löpande med felsökning inom bland annat Windows Microsoft 365 Entra ID konton behörigheter och enklare nätverksrelaterade frågor.
En del av rollen består även av serviceärenden som kontoskapande behörighetstilldelning och enklare konfigurationsändringar enligt etablerade rutiner. Du dokumenterar ärenden och lösningar i ärendesystemet följer upp pågående ärenden och eskalerar vidare till 2nd line när det krävs.
Rollen innebär mycket kontakt med användare och ställer därför krav på att du kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt och tydligt sätt. Du bidrar också till att utveckla arbetssättet i supporten genom att uppmärksamma återkommande problem dela kunskap och bidra till förbättringar i den dagliga leveransen.
Om dig
Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support servicedesk eller liknande och som känner dig trygg i en Microsoftbaserad användarmiljö. Du gillar problemlösning är tekniskt nyfiken och trivs med att hjälpa användare på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av Microsoft 365 och kunskaper inom Entra
God vana av felsökning i Windows- och användarmiljöer
Erfarenhet av ärendehanteringssystem och strukturerad ärendehantering
Grundläggande förståelse för nätverk och IT-infrastruktur
Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
Som person är du serviceinriktad ansvarstagande och van vid att arbeta strukturerat även när det är många ärenden samtidigt. Du samarbetar gärna med andra tar ansvar för dina ärenden och har ett lugnt och tydligt sätt i kontakten med användare.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Omfattning: Heltid
Lön: Enligt överenskommelse
Har du frågor om tjänsten Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på eller . Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
IT Support Specialist • Stockholm, Stockholm County, Sweden
IT-tekniker / IT-supporttekniker.Rollen innebär att arbeta i första linjens IT-support där du ansvarar för att ta emot och hantera ärenden, lösa incidenter och stötta användare i deras dagliga IT-m... Visa mer
Drift och felsökning/åtgärd av Windows servers, Vmware, lastbalasering, Linux servrar, nätverk, säkerhet m.Hantera och felsök virtualiserade servrar i VMware.Cisco (WiFi, switchar, brandväggar).Arb... Visa mer
I rollen som IT-supporttekniker blir du en central del av ett Operations-team där du säkerställer en smidig och fungerande IT-vardag för cirka 450 användare i en koncern med flera bolag och variera... Visa mer
Vi söker nu en strukturerad och kommunikativ Delivery Specialist till ett spännande uppdrag inom teknik- och telekomområdet.I rollen ansvarar du för att planera, koordinera och säkerställa smidiga ... Visa mer
Arbete som IT-supporttekniker ihop med nystartat team om två andra erfarna IT-supporttekniker och 2 st IT-operationstekniker.Tillsammans ska ni supportera och driva IT miljö och support för ca 350 ... Visa mer
Nu letar vi på Simplex Bemanning efter en Support och IT-tekniker med fokus på drift och utveckling till våran etablering på Södermalm i Stockholm.Vi söker en driven och lösningsorienterad Support-... Visa mer
Entra ID, Intune, Autopilot, ADFS, SWAMID.Minst 5 års erfarenhet inom området.M365 + Server + Security + klient + Linux). Visa mer
Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och trivs med att lösa problem och hjälpa kunder? Vill du vara en del av ett modernt och framåtriktat företag mitt i centrala Stockholm? Då kan det här vara ... Visa mer
Vi söker en erfaren supporttekniker till ett konsultuppdrag i Uppsala.Rollen är användarnära och har fokus på första linjens support, där du tillsammans med teamet hjälper användare via telefon, se... Visa mer
För detta uppdrag söker vi en serviceinriktad IT-tekniker som kommer att arbeta som.Rollen innebär att du arbetar nära användarna och hanterar mer komplexa IT-ärenden, främst via Teams och telefon.... Visa mer
Nu letar vi på Simplex Bemanning efter en Support och IT-tekniker med fokus på drift och utveckling i Stockholm.Vi söker en driven och lösningsorienterad Support- och IT-tekniker för att utveckla o... Visa mer
Som Manager IT Operations & Delivery blir du en central del av en verksamhet i utveckling, där du får möjlighet att forma både arbetssätt och framtidens IT‑drift.Rollen erbjuder en unik chans att k... Visa mer
I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.Säkerställa information och klassning, prioritet etc.Lösa incidenter enligt SLA /OLA.Installation och felsökning av både hård-... Visa mer
Vi söker en engagerad och lösningsorienterad IT Support Specialist som vill arbeta nära verksamheten och säkerställa stabil och effektiv IT-drift.I rollen ansvarar du för att ge kvalificerad suppor... Visa mer
Vi söker alltid efter serviceinriktade personer med intresse för IT och som gillar att ge bra service till kund.Rollen som IT-supporttekniker kan vara att arbeta i en helpdesk och svara på ärenden ... Visa mer
Är du en IT-tekniker med körkort som söker en ny utmaning? Vill du arbeta i en dynamisk miljö mitt i hjärtat av Stockholm? Då vill vi på Simplex gärna se din ansökan!.Simplex söker en engagerad IT-... Visa mer
Du måste vara självgående i att hantera AD:t.Vi vill stärka vårt on-prem AD-team (ADDS).Huvudsakligt arbete kommer att vara både “drift och underhåll” samt “utveckling och transformation”.Mycket hö... Visa mer
Vill du ta nästa steg inom IT-säkerhet och arbeta med moderna lösningar i teknikens framkant?.Som IT-säkerhetsspecialist får du en varierad roll där du arbetar med både drift, utveckling och design... Visa mer
Som IT-tekniker får du arbeta i en modern och snabbföränderlig tech-miljö där du levererar support av hög kvalitet till interna användare.Rollen passar dig som är på entry- eller mid-level inom IT-... Visa mer
Är du intresserad av att tillsammans med Gisys bidra till Socialstyrelsens arbete med att göra landets vård och omsorg bättre?.Socialstyrelsens kärnuppdrag är att vara.Sveriges kunskapsmyndighet fö... Visa mer
