Leveransledare till Frenda
Frenda är ett svenskt produktbolag i stark tillväxt och nu tar vi nästa steg i vår expansionsresa. Vi utvecklar och levererar en heltäckande molnbaserad SaaS-lösning: en allt-i-ett-plattform med journalsystem röntgen och bildbehandling betalningsfunktioner och ekonomi samt säker lagring och backup. Vår produkt är marknadsledande i Sverige och högt uppskattad av våra kunder och med en stabil affär och en växande kundbas fortsätter vi att växa.
Frenda teknik med hjärta för tandvård
Om rollen
Som Leveransledare på Frenda blir du en viktig del av vår leveransorganisation som driver Frendas största leveranser genom att skapa långsiktigt kundvärde lönsamhet och nya affärsmöjligheter. Rollen befinner sig i skärningspunkten mellan kund verksamhet produkt och teknik och kräver en person som kan skapa struktur bygga relationer och få flera olika intressenter att arbeta mot gemensamma mål.
Du kommer initialt att arbeta nära och avlasta våra befintliga Leveransledare för att successivt lära känna Frendas kunder produkter arbetssätt och leveransmodell och stegvis ta ett större eget ansvar. Parallellt blir du involverad i ett av våra pågående kundprojekt redan under projektfasen för att bygga kunskap och relationer inför den kommande övergången till förvaltning.
I rollen kommer du a
Successivt ta ansvar för och avlasta inom befintliga kundleveranser
Säkerställa sömlösa övergångar från projekt till leverans och förvaltning
Säkerställa en högkvalitativ kundrelation genom löpande kontakt och aktivt relationsarbete
Leda och koordinera interna kundteam
Etablera och utveckla en nära och professionell kunddialog
Prioritera och följa upp aktiviteter åtaganden och leveranser
Arbeta proaktivt med kundnöjdhet leveranskvalitet och vidareutveckling
Vi tror att du:
Har några års bredare arbetslivserfarenhet och känner dig trygg i att hantera kunder kollegor och olika typer av intressenter
Har erfarenhet från exempelvis IT-förvaltning service delivery customer success eller projektledning med efterföljande förvaltningsansvar
Är social och relationsskapande och har lätt för att skapa förtroende
Är strukturerad och kan hålla ordning prioritera och följa upp när många frågor pågår parallellt
Är diplomatisk och lyhörd och kan hantera olika perspektiv utan att tappa riktning eller tydlighet
Är bekväm i en IT-miljö utan att nödvändigtvis vara den mest tekniska personen i rummet
Varför Frenda
Bolag på tillväxtresa med trygg långsiktig ägare
Konkurrenskraftiga förmåner pensionslösningar och försäkringar
Hybrid arbetsmodell med kontor vid Hötorget
Vill du arbeta med något som faktiskt spelar roll Välkommen till Frenda.
Skicka in din ansökan idag eller hör av dig om du vill veta mer.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1