Vill du kombinera administration med kundkontakt i en varierad roll Hos 3stepIT får du möjlighet att arbeta med avtalshantering samarbeta med många olika parter och ta stort eget ansvar i en verksamhet som fortsätter att växa.
Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos 3stepIT. Det kan finnas möjligheter till förlängning av uppdraget.
3stepIT erbjuder företag och organisationer en effektiv och hållbar livscykelhanteringslösning för hårdvaruenheter. Detta görs i tre steg: först anskaffning vilket innebär att de bistår sina kunder med enkla lösningar för finansiering av IT-utrustning vidare administrering och användning där de bland annat erbjuder sina kunder tillgång till en egen portal som ger en samlad vy på var utrustningen befinner sig vad den kostar per månad och när dess hyresperiod löper ut. Till sist återtags- och utbytesservice som syftar till att förenkla utbytesprocessen där 3stepIT hjälper sina kunder vid återlämning eller utbyte och ser till att alla enheter som lämnas tillbaka får ett nytt och förlängt liv.
3stepIT är ett starkt växande företag som idag har ca 170 medarbetare på 4 olika orter. Nu söker vi en administrativ koordinator till huvudkontoret i centrala Linköping som vill vara med på den fortsatta tillväxtresan. Du kommer tillhöra Customer Service-teamet och arbeta nära ett mindre administrativt team som fungerar som navet mellan sälj kunder leverantörer och bankpartners. Gruppen är sammansvetsad prestigelös och van att hjälpa varandra. Här finns både lång erfarenhet och en tydlig vilja att utvecklas.
I rollen som Customer Service Coordinator ansvarar du för hantering och administration av kunders leasingavtal i samband med avtalsavslut. Du hanterar ärenden från kunder och kommunicerar dagligen med både interna och externa parter via ärendesystem mejl och telefon. Dina kontaktytor omfattar bland annat banker leverantörer säljare och kunder. Rollen innefattar även att besvara frågor kopplade till leasingavslut samt att administrera och förvalta både nya och befintliga kundavtal i 3stepITs affärssystem. Du ansvarar för att administrera avtalsförlängningar och hantera returer av utrustning där du säkerställer att rätt produkter returneras och bedömer eventuella skador som uppstått under leasingperioden.
Vidare arbetar du med fakturakontroll tar fram rapporter och underlag till kunder samt bidrar till att utveckla och anpassa arbetsrutiner utifrån kunders leverantörers och 3stepITs behov.
Dina arbetsuppgifter är a
Hantera och administrera avtalsavslut avtalsförlängningar och returer av utrustning
Säkerställa att returnerad utrustning stämmer överens med avtal samt hantera eventuella avvikelser
Ta fram rapporter och kundunderlag i företagets affärssystem
Granska utreda attestera och godkänna fakturor från leverantörer och samarbetspartners
Upprätta och löpande anpassa arbetsrutiner utifrån kunders och leverantörers behov samt interna krav på effektiva processer.
Avslutad gymnasial utbildning
Tidigare arbetslivserfarenhet inom administrativt arbete
Flytande kunskaper i svenska och engelska tal och skrift
God dator- och systemvana
Erfarenhet av kundservice är meriterande
För att trivas i rollen behöver du uppskatta en vardag där administration kombineras med samarbete och många kontaktytor. Du är en person som tar ansvar för ditt arbete följer upp dina uppgifter och arbetar metodiskt även när flera ärenden är igång samtidigt. Eftersom rollen innebär kontakt med kunder leverantörer och interna kollegor är du kommunikativ och bekväm med att använda både telefon och mejl som arbetsverktyg.
Du trivs med att samarbeta delar gärna med dig av dina kunskaper och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du flexibel och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Med ett lösningsorienterat och positivt förhållningssätt tar du dig an utmaningar och bidrar till att driva arbetet framåt på ett effektivt sätt.
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Linköping
Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor Hör gärna av dig!
010-
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Nextgen
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Customer Service Coordinator till 3stepIT • Linköping, Sweden
Produktutveckling är vår passion och vi erbjuder dig möjligheten att förverkliga dina ambitioner och intressen.Vi ger dig de verktyg du behöver för att lyckas i din karriär.Vår arbetsmiljö präglas ... Visa mer
Vill du leda komplexa IT-leveranser i verksamhetskritiska miljöer och göra skillnad snabbt?.WeQuel är ett konsultbolag som drivs av övertygelsen att hållbara affärer skapas genom förtroende, transp... Visa mer
Combine är en ledande leverantör av högkvalitativa ingenjörstjänster inom data science, mjukvaruutveckling och styrsystem.Inom styrsystem arbetar vi huvudsakligen med modellbaserad design med Matla... Visa mer
I rollen får du kombinera praktiskt arbete med förbättringsarbete och nyimplementering av automationslösningar, med målet att effektivisera produktionen och höja kvaliteten.Arbeta med ständiga förb... Visa mer
Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Visa mer
Vill du ha en central roll i att säkerställa produktkvalitet hos våra systemleverantörer och bidra till framgångsrika kundprojekt världen över? Som.Project Supplier Quality Manager.Vara huvudkontak... Visa mer
Are you ready to take your Swedish language skills to the Mediterranean and build your career in one of Cypruss most vibrant coastal cities? We are looking for a.Swedish-Speaking Customer Support S... Visa mer
Nu söker vi en erfaren serviceelektriker som vill vara med och bygga framtidens laddinfrastruktur.Med ett ökande behov av elbilsladdning i hela Sverige finns nu chansen att kliva in i ett växande b... Visa mer
I denna roll är du navet i hela provningskedjan – från planering och koordinering till genomförande och uppföljning.Du arbetar nära tekniska experter, interna team samt externa laboratorier och säk... Visa mer
Quality Engineer Electrical – Ex-inspektör.Inom teamet fördelas de maskiner som ska inspekteras, och du följer en maskin genom hela montageprocessen.Ditt huvudsakliga uppdrag är att utföra.Dokument... Visa mer
Är du nyfiken på framtida möjligheter inom techbranschen? Vi på Nexer Tech Talent är alltid intresserade av att komma i kontakt med talanger inom tech som vill vara en del av vårt kandidatnätverk.G... Visa mer
Vi söker en erfaren ILS-ingenjör som vill arbeta med utveckling, integration och underhåll av komplexa tekniska system.I rollen blir du en viktig del av ett tvärfunktionellt team där du samarbetar ... Visa mer
Vill du arbeta med avancerad mjukvaruutveckling i ett tekniskt och långsiktigt uppdrag? Nu söker vi erfarna Embedded utvecklare som vill bli en del av Nexer Engineering och arbeta som konsult i ett... Visa mer
Swedish-speaking Customer Advisors.This entry-level role is perfect for young, flexible professionals ready to relocate and build a career abroad.Provide excellent support to customers in Swedish.C... Visa mer
Är du egenföretagare med gedigen erfarenhet av inbyggda system och söker nästa uppdrag?.Vi på Ictech Linköping stärker nu vårt nätverk av kvalificerade underkonsulter för kommande och pågående uppd... Visa mer
Vår kund är en ledande aktör inom försvarsindustrin.De utvecklar högteknologiska system och lösningar som främjar säkerheten globalt.Med en stark närvaro på marknaden och ett brett spektrum av proj... Visa mer
Are you ready to take the next step in your career? Are you a passionate engineer or developer looking to take your career to the next level?.At Astek Sweden AB, we are committed to driving innovat... Visa mer
Vill du jobba i en miljö där tekniknivån är hög, kollegorna seniora och samtalen ofta rör sig från systemarkitektur till senaste lösningen i C++?.På Ictech i Linköping samlar vi erfarna utvecklare ... Visa mer
Hos Prevas gillar vi människor som drivs av teknik, nyfikenhet och viljan att göra skillnad.Nu söker vi erfarna elkonstruktörer som vill vara med på vår resa och bidra till innovativa lösningar ino... Visa mer
Du har en central roll i att säkerställa hög kvalitet, fungera som kontaktpunkt för projektkvalitet och bidra till att kvalitetskrav inte bara uppfylls – utan överträffas.Fungera som huvudkontakt f... Visa mer
