Kvalitetsansvarig till Home Call (Vikariat)
Är du en erfaren säljare som har ett öga för detaljer gillar att analysera samtal och brinner för att hjälpa andra bli bättre
Home Call söker nu en Kvalitetsansvarig till vårt säljteam i centrala Stockholm.
I rollen kommer du att ha en viktig funktion i att säkerställa kvaliteten i våra säljsamtal och samtidigt hjälpa våra säljare att utvecklas. Du kommer arbeta nära både säljare och ledare och bidra till att vi hela tiden höjer nivån på vår försäljning.
Om rollen
Som Kvalitetsansvarig kommer du bland annat a
Lyssna på och kvalitetssäkra säljsamtal
Bedöma samtal utifrån tydliga kvalitetskriterier
Identifiera förbättringsområden och utvecklingsmöjligheter
Ge tydlig och konstruktiv feedback till våra säljare
Följa upp kvalitet och prestation över tid
Samarbeta nära teamledare och säljledning
Säkerställa att våra säljare arbetar professionellt och följer våra processer
Bidra med idéer som förbättrar både försäljning och kundupplevelse
Du kommer alltså inte bara kontrollera samtal du kommer vara med och utveckla våra säljare!
Vem söker vi
Vi tror att du:
Har arbetat med kvalitetssäkring medlyssning call monitoring eller liknande
Har erfarenhet från telekom telefonförsäljning eller annan liknande försäljningsmiljö
Är van vid att lyssna på säljsamtal och förstå vad som gör ett samtal framgångsrikt
Är trygg i att ge feedback och vågar vara tydlig
Är noggrann strukturerad och analytisk
Har lätt för att kommunicera med olika typer av människor
Förstår att kvalitet handlar om både försäljning kundupplevelse och resultat
Tidigare erfarenhet av en kvalitetsroll är starkt meriterande.
Vi tror att du är rätt person om...
du redan arbetat med kvalitet medlyssning eller coaching och vill utvecklas vidare inom en snabb och prestationsdriven säljorganisation.
Det viktigaste är att du förstår försäljning på riktigt och kan se skillnaden mellan ett okej samtal och ett riktigt bra säljsamtal.
Vad erbjuder vi
Centralt kontor på Drottninggatan i Stockholm
Heltid kontorstider måndag till fredag
En stark och prestationsdriven företagskultur
Möjlighet att utvecklas inom kvalitet coaching och försäljning
Möjlighet att växa vidare inom HomeCall
Ett team där prestation utveckling och gemenskap står i fokus
Varför Home Call
På HomeCall tror vi på att människor utvecklas genom tydliga mål feedback och rätt stöd.
Som Kvalitetsansvarig får du en central roll i att höja nivån på vårt säljteam. Du kommer att få stort ansvar och möjlighet att påverka hur vi arbetar med kvalitet och utveckling framåt.
Här får du chansen att göra skillnad ett samtal i taget.
Är du vår nästa Kvalitetsansvarig
Skicka in din ansökan redan idag!
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Start: Omgående
Plats: Drottninggatan Stockholm
Omfattning: Heltid. Detta är ett vikariat på 1 år.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1