Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster.
Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period? Då ska du läsa vidare?
OM ROLLEN
Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e‑post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win‑back‑aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar.
I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet.
DET HÄR ÄR DU
✅ Serviceinriktad och kundfokuserad
✅ Lösningsorienterad och proaktiv
✅ Förmåga att hantera stress och arbeta under press
✅ Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice
✅ Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen
DET HÄR FÅR VI
Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete.
DET HÄR ERBJUDER VI
✅ En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor
✅ Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget
✅ En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt
FRÅGOR KRING ROLLEN
Christian Zivlak
Försäljningschef
christian.zivlak@eneas.se
TILLTRÄDE
1 oktober
100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning
På plats i Mölndal med viss hybridarbete
OM FÖRETAGET
VENI Energy Group, Eneas’ moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år.
Koncernen består idag av över 500 anställda och har kontor i:
🇳🇴 Norge: Drammen och Trondheim
🇸🇪 Sverige: Göteborg och Östersund
🇩🇰 Danmark: Kolding
🇫🇮 Finland: Hämeenlinna och Tampere
🇩🇪 Tyskland: Biblis
🇪🇸 Spanien: Malaga
VENI Energy Group är en koncern med fokus på hållbarhet, mångfald, god lönsamhet, snabb tillväxt och höga ambitioner för vidare utveckling. Vi arbetar genom våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. Vår arbetsmiljö och höga medarbetarnöjdhet har gett oss den internationella kvalitetsstämpeln, Great place to work certifieringen.
Eneas Services AB, en del av VENI Energy Group, har sitt kontor i Mölndal, Sverige. Här arbetar mer än 15 anställda med fokus på kunskapsdelning och trivsel. Skapa en bättre energiframtid tillsammans med oss. Vi ser energi som den mest spännande av alla branscher och nyckeln till hållbar ekonomisk utveckling. Hos oss får du använda och utveckla dina färdigheter samtidigt som du hjälper våra kunder att lyckas och bidrar till en mer miljövänlig framtid.
Customer Care till Eneas Services AB • Göteborg, Västra Götalands län, Sweden
Ta chansen att utveckla dina servicekunskaper och bredda ditt CV med erfarenhet av kundtjänst på Elgiganten!.Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden... Visa mer
Borås Bil erbjuder dig en bred och varierad roll där du får arbeta med allt som ingår i en modern serviceverkstad – från reparationer och service till kundkontakt.Vi söker dig som trivs i rollen so... Visa mer
Are you ready to bring your Swedish language skills to one of Europes most stylish, vibrant, and fast-paced cities? We are looking for a.Swedish-Speaking Customer Support Specialist.Milan is where ... Visa mer
Vill du kombinera ditt arbete som C-chaufför med att göra en insats för miljön?.C-körkort för ett uppdrag på 4 veckor med chans till förlängning och heltid inom återvinning i Göteborgs området.Oavs... Visa mer
Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Visa mer
TeknikAkademin Norden AB söker en lärare inom.Som utbildare ansvarar du för att planera, genomföra och utveckla undervisning inom elkraft med fokus på både teori och praktisk tillämpning.Du bidrar ... Visa mer
Are you ready to take your Swedish language skills to the Mediterranean and build your career in one of Frances most dynamic coastal cities? We are looking for a.Swedish-Speaking Customer Support S... Visa mer
Riktigt Bra HR i hela Sverige!.HR On Demand fortsätter att växa – och nu söker vi fler.Riktigt Bra HR i hela Sverige, och nu vill vi förstärka vårt team i Västsverige.Sedan starten 2008 har vi bygg... Visa mer
Account Manager till Gekomm AB – Göteborg.För dig som vill vinna affärer, bygga relationer och växa snabbt.Är du en affärsdriven säljare som förstår hela säljprocessen – från första kontakt till lö... Visa mer
För vår kunds räkning med säte i Göteborg söker vi dig som vill jobba med ett härligt gäng och har en god känsla för service.Du kommer att jobba i en first line support där dina primära uppgifter k... Visa mer
Är du en noggrann och säkerhetsmedveten tekniker som vill arbeta med framtidens fordonsteknik? Hos oss får du chansen att arbeta med avancerad el- och batteriteknik i en bransch som växer snabbt.Di... Visa mer
Want to be a part of a company that’s making a difference?.We’re a growing global tech company, with huge potential for curious and caring minds, committed to each other, to deliver.Our team of exp... Visa mer
Hos oss får du inte bara leda projekt.Du blir den som både Kunder och Team vänder sig till, inte en mellanhand.Plan B – förändringskraft i samhällsbyggandet.Vårt namn symboliserar just det – ett an... Visa mer
På 10 år har Superprof blivit världsledande inom privatundervisning, med närvaro i fler än 70 länder.Att erbjuda lärare maximal flexibilitet, frihet, tillsammans med en modell som tar ut.Gratis, öp... Visa mer
Som Senior NetSuite Developer på Noresca kommer du att vara med och skapa värde för våra kunder, och samtidigt ha ett arbete som är kul att gå till! Vi är ett Gasellföretag med fortsatta tillväxtpl... Visa mer
Spina IT expanderar och letar efter kvalificerade testingenjörer till ett spännande uppdrag.Som konsult hos oss kommer du att samarbeta med innovativa företag som använder marknadsledande teknologi... Visa mer
I projekten samarbetar vi för att kartlägga behov och befintliga processer, föreslå lösningar och därefter implementera NetSuite.Det innebär att du behöver ha gedigna kunskaper om bland annat bolag... Visa mer
Är du en utvecklare i början av din karriär och redo att erövra tech-världen? New Minds söker juniora utvecklare inom embedded, elektro och backend till våra kunder runt om i landet!.Förmodligen me... Visa mer
Är du passionerad kring växter, trädgård och kundservice? Drömmer du om att arbeta i en butik där det blomstrar av både inspiration och möjligheter? Då vill vi gärna höra från dig!.Blomsterlandet ä... Visa mer
Har du CE-körkort, gillar ett högt arbetstempo och letar efter en trygg tjänst med bra villkor? Då kan du vara precis den vi söker!.Här får du möjlighet att bli en viktig del av ett väletablerat te... Visa mer
