Jobs in Dalarnas län

Finsktalande kundservicespecialist till Inside Sales

Om företaget

Mora, i mitten av Sverige, har hela tiden varit en navet i vår verksamhet. Det var här vi grundades 1929 och det är här vårt huvudkontor ligger. Men idag jobbar vi över hela världen och har filialer i både Nederländerna och Storbritannien. Under vår snart 100-åriga historia har vi ägts av stora multinationella företag. Men vi har hela tiden haft vår särställning och kunnat bevara och utveckla vår egen kultur. Vi-känslan är stark och de flesta som börjar arbeta här stannar länge. Det ger en djupt rotad kultur som präglas av prestigelöshet och öppenhet för nya idéer och tankar.

Det finns mycket som förenar oss som jobbar på Wibe Group idag. Företaget har ett tydligt arv av uppfinningsrikedom, ingenjörskonst och kvalitetsmedvetenhet. Men längs med vägen har ansvarstagandet och glädjen över att kunna hjälpa kunderna blivit en minst lika viktig del av vårt DNA. Att arbeta på Wibe Group innebär därför att vara lika engagerad i produkterna som i människorna.

Nu söker vi en serviceinriktad finsktalande kollega till teamet inom Inside Sales! Här erbjuds du en spännande möjlighet i ett bolag under ständig utveckling och tillväxt!

Dina arbetsuppgifter

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Inside Sales med ansvar för bland annat den finska marknaden. Här har du och teamet en viktig roll i att leverera enastående kundservice till våra kunder på den svenska och den internationella marknaden. På Inside Sales är teamets främsta arbetsuppgifter kundservice, offerthantering och teknisk support.

I rollen ingår följande :

• Hantera beställningar, återbetalningar och byten i ERP-systemet
• Upprätthålla och underhålla kundregister i CRM
• Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra kundupplevelsen
• Ansvara för kundförfrågningar via telefon och e-post
• Hantera offerter för internationella kunder med tyngdpunkt på Finland
• Följa upp och säkerställa kundnöjdhet

Du arbetar i nära samarbete med våra säljare och supporterar vår säljare i Finland vid kontakt med kunder och ger även support med översättning av säljmaterial och produktinformation till Finska. Teamet utvecklas tillsammans genom processförbättringar och effektivisering.

Din profil

Vi söker en serviceinriktad och kommunikativ lagspelare som har förmåga att arbeta effektivt i team. Du är strukturerad, har en god problemlösningsförmåga och kan hantera många olika arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse då det förenklar när du ska lära dig om våra produkter och hjälpa våra kunder hitta rätt lösningar.

Krav för tjänsten är mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska i såväl tal som skrift. Utöver detta ser vi gärna att du har erfarenhet från en liknande roll, har du erfarenhet av CRM och ERP-system så är det meriterande. Dina personliga egenskaper och språkkunskaper värderas mycket högt för denna roll.