receptionschef

jobbdetaljer6 dagar kvar att ansöka

Receptionen är navet i servicen till våra besökare. Nu söker Uppsala Konsert & Kongress, UKK, en receptionschef för att utveckla receptionen med besökarnas bästa i fokus och med ambitionen att ge service och bemötande ett lyft.

UKK : s reception ansvarar för biljettkassan samt för mötesservicen under föreställningar och konferenser. Som receptionschef leder du den dagliga driften och ansvarar för servicekvaliteten samt för receptionens utveckling och effektivisering. En viktig del av uppdraget är därför att utveckla ett gott värdskap gentemot gästande artister, publik, konferensdeltagare och samarbetspartner. Tillsammans med ditt team ser du till att såväl arrangörer som besökare får en extraordinär helhetsupplevelse i världsklass.

Dina medarbetare består av två teamledare, för publikvärdarna respektive receptionen och biljettkassan, samt av tre receptionister och fem lokalvårdare. Ni tillhör affärsområdet Drift och du rapporterar till UKK : s driftchef. Men du är samtidigt en självgående ledare som på ett naturligt sätt utvecklar verksamheten och finner nya lösningar självständigt.

Till rollen som receptionschef hör också bemanning och schemaläggning. Det inkluderar personalplanering inför konferenser, biljettkassa, garderob, publikvärdar och lokalvård samt ordningsvakter.

Vi söker en stödjande och fokuserande ledare som är både inspirerande och strukturerad. Du har ett stort ansvarskännande för den service du och dina medarbetare står för. Du förstår ekonomiska samband och har förmågan att hitta en balans mellan kvalitet och lönsamhet. Du kommunicerar på ett tydligt, lyhört och konstruktivt sätt samt skapar goda relationer och samarbeten i hela huset. Du är också förändringsinriktad, kreativ och nytänkande. Du tar initiativ, utmanar status quo och driver förändringar för att skapa en modern reception.

Receptionen är navet i servicen till våra besökare. Nu söker Uppsala Konsert & Kongress, UKK, en receptionschef för att utveckla receptionen med besökarnas bästa i fokus och med ambitionen att ge service och bemötande ett lyft.

UKK : s reception ansvarar för biljettkassan samt för mötesservicen under föreställningar och konferenser. Som receptionschef leder du den dagliga driften och ansvarar för servicekvaliteten samt för receptionens utveckling och effektivisering. En viktig del av uppdraget är därför att utveckla ett gott värdskap gentemot gästande artister, publik, konferensdeltagare och samarbetspartner. Tillsammans med ditt team ser du till att såväl arrangörer som besökare får en extraordinär helhetsupplevelse i världsklass.

Dina medarbetare består av två teamledare, för publikvärdarna respektive receptionen och biljettkassan, samt av tre receptionister och fem lokalvårdare. Ni tillhör affärsområdet Drift och du rapporterar till UKK : s driftchef. Men du är samtidigt en självgående ledare som på ett naturligt sätt utvecklar verksamheten och finner nya lösningar självständigt.

Till rollen som receptionschef hör också bemanning och schemaläggning. Det inkluderar personalplanering inför konferenser, biljettkassa, garderob, publikvärdar och lokalvård samt ordningsvakter.

Vi söker en stödjande och fokuserande ledare som är både inspirerande och strukturerad. Du har ett stort ansvarskännande för den service du och dina medarbetare står för. Du förstår ekonomiska samband och har förmågan att hitta en balans mellan kvalitet och lönsamhet. Du kommunicerar på ett tydligt, lyhört och konstruktivt sätt samt skapar goda relationer och samarbeten i hela huset. Du är också förändringsinriktad, kreativ och nytänkande. Du tar initiativ, utmanar status quo och driver förändringar för att skapa en modern reception.

kvalifikationer

Erfarenhet av en liknande roll, gärna från hotell- eller konferensverksamhetRelevant utbildningMycket goda kunskaper i svenska och engelskaErfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete (meriterande)Erfarenhet av arbetsledning, planering och / eller schemaläggning inom lokalvård (meriterande)Ytterligare språkkunskaper (meriterande)

ansvarsområden

Leda och inspirera receptionens och lokalvårdens medarbetareLeda, utveckla och optimera receptionens dagliga driftSäkerställa och förbättra servicekvaliteten Personal- och budgetansvarBemanning och schemaläggningSystematiskt arbetsmiljöarbeteRapportera till UKK : s driftschef

utbildning

Gymnasieskola